Hace unos meses asistí a una conferencia organizada por ASCOME sobre estrategias de supervivencia para pequeños comercios en el presente digital. El conferenciante, Antonio Sancho, invitó a todos los comerciantes presentes a meter de lleno sus negocios en el mundo de las redes sociales y del comercio electrónico. El e-commerce no es fácil pero, según…
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No nos cansamos de repetir a nuestros clientes que los hábitos de consumo están cambiando continuamente y que las empresas deben tenerlo en cuenta para acercarse de forma más eficiente a los consumidores.
Como empresas, muchas veces nos planteamos el servicio de atención al cliente como un complemento más del producto, cuando en realidad puede ser la clave que marque la diferencia entre que un cliente se quede con nosotros o se vaya a la competencia. Los clientes tienen el poder de decidir qué quieren comprar y dónde…
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La mayor parte de los consumidores prefieren consultar en Internet la opinión de otras personas antes de realizar una compra. Nos gusta contrastar y saber más sobre los productos que vamos a comprar, sobre todo el nuevo consumidor 2.0, quien considera muy importantes e incluso decisivas las reseñas y comentarios en Internet sobre marcas o…
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Cada vez más empresas optan por el ecommerce. Crear una tienda online es ahora fácil y barato porque en el mercado se encuentran plataformas low cost de sencilla aplicación. Pero, ¿es suficiente montar una tienda online para vender? De entrada, no. Si ya te has apuntado al comercio electrónico será preciso que lo complementes, al…
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Sin duda Tripadvisor es la comunidad virtual de viajeros más importante del mundo. Si es interesante para millones de usuarios también lo es para tu empresa.
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